Sevgili GGPoker Oyuncuları,
Öncelikle, GGPoker’a olan sürekli desteğiniz için teşekkürlerimizi sunmak istiyoruz.
GGPoker olarak bizimle oyuncularımız arasındaki güvenin önemli bir unsuru olan şeffaflığın farkındayız. Bunu başarmak için, platformumuzu veya hizmetimizi etkileyen herhangi bir konuda oyuncularımıza tamamen şeffaf olmaya çalışıyoruz.
Yakın zamanda All-In Fortune Jackpot ile ilgili keşfettiğimiz bir hatayı ele almak için yazıyoruz. Promosyonu başlattığımızda, jackpot’un tetiklenme olasılığının %2 olduğunu duyurmuştuk; ancak, gerçek olasılığın %1.6 olduğunu bulduk. Bu tutarsızlığı 4 Nisan Salı günü, 13:15 UTC’de düzelttik.
GGPoker olarak bu konunun ciddiyetini önemsiyoruz. Hesaplamalarımıza göre, bu olasılık hatasından toplamda 74,704 oyuncu etkilendi. Etkilenen oyunculardan 28,572’si alması gerekenden daha az alırken, 46,123 oyuncu alması gerekenden daha fazla kazandı. Jackpot’taki farkın toplam miktarı neredeyse $18,000 idi.
Bu tutarsızlığı telafi etmek için, 12 Nisan Çarşamba günü, 08:00 UTC’de All-In Fortune Jackpot havuzuna bu miktarın iki katı olan $36,000 ekleyeceğiz. Bu hatanın neden olduğu herhangi bir rahatsızlık için tekrar özür dileriz ve sorunu düzeltmek için hemen harekete geçtiğimizden emin olabilirsiniz.
Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen help@ggpoker.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. GGPoker topluluğunun üyeleri olarak anlayışınız ve desteğiniz çok takdir edilmektedir.
Saygılarımızla,
GGPoker Ekibi