คาสิโนที่สำรวจ – เดอะ มิราจ
มีไม่กี่สิ่งในเวกัสที่เป็นสัญลักษณ์เท่ากับเมกะรีสอร์ทของมัน อาคารมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เหล่านี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในเมืองนี้ มอบทุกสิ่งที่ผู้มาเยือนอาจต้องการ โรงแรมหรู อาหารชั้นเลิศ และแน่นอน การพนันระดับโลก
เมกะรีสอร์ทเป็นสิ่งที่เพิ่มเข้ามาในเวกัสเมื่อไม่นานมานี้ โดยปรากฏขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 80 อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของพวกมันต่อเวกัสนั้นปฏิเสธไม่ได้ ปฏิวัติเศรษฐกิจของเมืองและช่วยให้มันฟื้นตัวจากภาวะถดถอยหลังสงครามเวียดนาม
วันนี้ เราจะมาดูส่วนสำคัญของประวัติศาสตร์เวกัส: เมกะรีสอร์ทแห่งแรก เราจะสำรวจ ประวัติศาสตร์ทั้งหมด ของ The Mirage ตั้งแต่การสร้างสรรค์โดย Steve Wynn จนถึงการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันที่นำโดย MGM Resorts
เวกัสก่อน The Mirage
ก่อนที่ The Mirage จะถูกสร้างขึ้น สถานการณ์ในเวกัสดูมืดมน ปัญหาใหญ่แรกคือวิกฤตการเงินที่เกิดจากเรื่องอื้อฉาววอเตอร์เกตและสงครามเวียดนาม ทั้งสหรัฐฯ กำลังดิ้นรน โดยเฉพาะเนวาดา
ปัจจัยถัดมาคือการเติบโตอย่างรวดเร็วของแอตแลนติกซิตี้ หลังจากคาสิโนแห่งแรกถูกสร้างขึ้นในปี 1978 อุตสาหกรรมเกมก็เริ่มเฟื่องฟู ด้วยรายได้จากการเล่นเกมมูลค่า 325 ล้านดอลลาร์ในปี 1979 และ 1.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 1981 ดูเหมือนว่าแอตแลนติกซิตี้กำลังจะก้าวข้ามเวกัสในฐานะเมืองหลวงการพนันของสหรัฐฯ
ปัญหาสุดท้ายคือข้อพิพาทระหว่างพนักงานและผู้จัดการของเมือง หลังจากการนัดหยุดงานทั่วเมืองในปี 1984 ขวัญกำลังใจของพนักงานอยู่ในระดับต่ำสุด ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการบริการลูกค้า
Steve Wynn ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก
สถานการณ์ที่ย่ำแย่ของเวกัสก่อน The Mirage ทำให้การตัดสินใจของ Steve Wynn ยิ่งปฏิวัติมากขึ้น Wynn ช่วยก่อตั้ง Golden Nugget ซึ่งเป็นหนึ่งในคาสิโนที่มีชื่อเสียงที่สุดของแอตแลนติกซิตี้ เขาวางแผนที่จะสร้างรีสอร์ทธีมเขตร้อนแห่งใหม่ในเวกัส ในที่สุดก็ตัดสินใจใช้ชื่อ “The Mirage” เพื่อเน้นย้ำสถานที่นี้ว่าเป็นโอเอซิสในทะเลทรายเนวาดา
ความสำคัญสูงสุดของ Wynn เมื่อทำงานที่ The Mirage คือ พนักงาน เขาบอกกับทีมของเขาว่า The Mirage จะไม่เกี่ยวกับอาคาร แต่เกี่ยวกับความมุ่งมั่นของพนักงานในการเป็นเลิศ Wynn เจรจาสัญญาสหภาพแรงงานฉบับใหม่ เชื่อมช่องว่างระหว่างผู้บริหารและพนักงาน
ความทุ่มเทของ Wynn ต่อความพึงพอใจของพนักงานเป็นสิ่งที่ปฏิวัติวงการ เขาปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนแขก มอบห้องอาหารพนักงานคุณภาพสูงให้พวกเขา เขายืนยันว่าความพึงพอใจของพนักงานมีความสัมพันธ์โดยตรงกับความพึงพอใจของลูกค้าและความสามารถในการทำกำไร ทำให้เป็นจุดสนใจของปรัชญาของ The Mirage
อัตราการลาออกประจำปีในปีแรกของ The Mirage อยู่ที่ 12 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งน่าทึ่งเมื่อเทียบกับอัตราการลาออก 50 เปอร์เซ็นต์ซึ่งเป็นมาตรฐานในขณะนั้น The Mirage ดำเนินไป 10 ปีโดยไม่มีการร้องทุกข์หรืออนุญาโตตุลาการของสหภาพแรงงานแม้แต่ครั้งเดียว
1989: The Mirage เปิดตัว
เมื่อ The Mirage เปิดประตูในวันที่ 22 พฤศจิกายน 1989 มันได้สร้างสถิติมากมายตั้งแต่เริ่มต้น มันเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก โรงแรมแห่งแรกที่สร้างใน เวกัส ในรอบกว่า 15 ปี และเป็นโรงแรมที่แพงที่สุดในประวัติศาสตร์ด้วยต้นทุนการก่อสร้างสูงถึง 630 ล้านดอลลาร์
ความพึงพอใจของแขกเป็นหัวใจสำคัญของการออกแบบ The Mirage ลิฟต์ 24 ตัวและรูปทรงตัว Y ที่ไม่เหมือนใครช่วยลดระยะทางที่แขกต้องเดินไปยังห้องพัก ซึ่งในที่สุดก็กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม มีแม้กระทั่งลิฟต์พิเศษสำหรับพนักงานเท่านั้น หมายความว่าบริการห้องพักไม่จำเป็นต้องแข่งขันกับการทำความสะอาด
The Mirage ใส่ใจประสบการณ์ของแขกทุกคน และไม่มีที่ไหนที่เห็นได้ชัดเจนไปกว่าความบันเทิง ก่อนหน้านี้ คาสิโนจะมุ่งเน้นไปที่ VIP พวกเขามีบูธพิเศษในห้องแสดง ในขณะที่ผู้ชมทั่วไปถูกทิ้งให้นั่งในที่นั่งคุณภาพต่ำ The Mirage นำแบบอย่างจากโรงละครบรอดเวย์ ทำให้ทุกที่นั่งมีมุมมองที่ดีของการแสดง
ความบันเทิงของ The Mirage ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในห้องแสดง มันมีภูเขาไฟสูง 90 ฟุตที่ดึงดูดแขกจากภายนอกเข้ามาในที่พัก; การดึงดูดทางเข้าประเภทนี้ในที่สุดก็กลายเป็นเรื่องปกติ รีสอร์ทมีพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำสูง 53 ฟุต ซึ่งเต็มไปด้วยปลาหลายพันสายพันธุ์ ถัดจากจุดเช็คอินคืออาเทรียมป่าฝนซึ่งกลายเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่เป็นสัญลักษณ์และถ่ายภาพมากที่สุดของรีสอร์ท
ธีมโพลินีเซียของ The Mirage เป็นส่วนสำคัญของความนิยม และเมกะรีสอร์ทหลายแห่งที่ตามมามีธีมของตัวเอง มันมีที่อยู่อาศัยสำหรับเสือขาวของ Siegfried และ Roy ความนิยมของนิทรรศการนั้นต่อมาเป็นแรงบันดาลใจให้มีที่อยู่อาศัยของโลมา ซึ่งก็กลายเป็นที่นิยมอย่างมากเช่นกัน
2000 – ปัจจุบัน: The Mirage เปลี่ยนมือ
The Mirage ผ่านการพัฒนาอีกไม่กี่ครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ครั้งหนึ่งเคยเป็นเจ้าภาพการแสดง Cirque du Soleil Nouvelle Expérience ในปี 1983 ความสำเร็จของ Wynn ที่ The Mirage ทำให้เขาทำงานในโครงการอื่น ๆ ในปี 1998 เขาเปิด Bellagio ซึ่งเป็นหนึ่งในโรงแรมที่เป็นสัญลักษณ์ที่สุดในปัจจุบัน
ในปี 2000 MGM International ได้เข้าซื้อกิจการ The Mirage ในเดือนธันวาคม 2022 Hard Rock International เข้าครอบครอง The Mirage กลายเป็นผู้ดำเนินการเกมชนเผ่ารายแรกบน Vegas Strip พวกเขาวางแผนที่จะรีแบรนด์เป็น Hard Rock Las Vegas พร้อมด้วยหอคอยโรงแรมรูปกีตาร์แทนที่ภูเขาไฟอันเป็นสัญลักษณ์
ปัจจุบัน The Mirage
ห้องพักของ The Mirage มีขนาดเล็กกว่าค่าเฉลี่ยของเวกัส แต่ใหญ่กว่าค่าเฉลี่ยของประเทศมาก เช่นเดียวกับทรัพย์สินของ MGM ทั้งหมด พวกเขามีห้อง “Stay Well” ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งติดตั้งเครื่องฟอกอากาศ อโรมาเธอราพี และไฟอารมณ์ตามจังหวะเพื่อมอบประสบการณ์สปาขนาดเล็ก
คาสิโนของ The Mirage ไม่ใช่ที่ใหญ่ที่สุด แต่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการ มีสล็อตและเกมโต๊ะให้เลือกหลากหลาย ห้องโป๊กเกอร์ 25 โต๊ะ สปอร์ตบุ๊คขนาดใหญ่พร้อมจอแสดงผลขนาด 85 นิ้ว และหน้าจอหกจอที่อุทิศให้กับการแข่งม้า